E-mail nieuwsbrieven: interessant of irritant?

13 februari 2020 • 5 minuten leestijd

Maak jij voor jouw bedrijf al gebruik van e-mail nieuwsbrieven? Een e-mail nieuwsbrief is, mits goed ingezet, een interessant middel om jouw boodschap direct bij de juiste ontvanger te krijgen. Dichter bij je doelgroep kun je eigenlijk niet komen. In tegenstelling tot social media of SEO, verstuur je bij e-mail nieuwsbrieven je boodschap direct naar de ontvanger. Die ontvanger is vaak ook nog eens heel relevant, omdat hij of zij al geïnteresseerde of klant is wanneer jij een nieuwsbrief verstuurt! In dit blog vertel ik hoe je e-mail nieuwsbrieven kunt inzetten voor jouw bedrijf.

Waarom e-mail nieuwsbrieven?

Wist je dat maar liefst 89% van de Nederlanders in 2021 gebruik maakte van e-mail? Ter vergelijking, ‘maar’ 66% van de Nederlanders gebruikt Facebook. Het is dan ook niet voor niets dat e-mail bijna altijd onderdeel uitmaakt van de marketingmix. De mogelijkheden van e-mail nieuwsbrieven zijn bijna eindeloos. Zo kun je e-mail nieuwsbrieven bijvoorbeeld personaliseren met informatie die je over je ontvangers hebt, zoals naam, geslacht of interesses. Daarnaast zijn e-mail nieuwsbrieven te automatiseren en is het effect van een e-mail nieuwsbrief goed meetbaar. Ook kun je e-mail nieuwsbrieven op maat inzetten. Of je nu 10 of 10.000 mails wilt versturen, met een tool zoals ActiveCampaign kost het je evenveel moeite.

Nieuwsbrieven zijn goed meetbaar

Een voordeel van een e-mail nieuwsbrief is dat de resultaten goed meetbaar zijn. Gebruik je bijvoorbeeld MailChimp voor het versturen van je nieuwsbrief? Dan kun je precies zien hoe veel mensen jouw nieuwsbrief hebben ontvangen en geopend. Daarnaast laat MailChimp je zien op welke links of afbeeldingen jouw lezers klikten. In Google Analytics kun je vervolgens volgen hoelang deze bezoekers op je website bleven, hoeveel pagina’s zij bekeken en of ze een aanvraag of aankoop deden.

Welke soorten e-mail nieuwsbrieven zijn er?

E-mail nieuwsbrieven kun je op verschillende manieren inzetten. Een aantal voorbeelden zijn:

• Periodieke nieuwsbrieven waarin je actualiteiten of informatie deelt.
• Promotionele nieuwsbrieven met aanbiedingen of kortingen.
• Uitnodigingen voor evenementen.
• Klanttevredenheidsonderzoeken.

Informeren vs. activeren

Welke vorm je kiest, is afhankelijk van je doel. Wil jij jouw lezers informeren? Dan gebruik je andere content dan wanneer je hen wilt activeren. Een voorbeeld; het etiket op een fles schoonmaakmiddel informeert jou over de inhoud van de fles. Terwijl een folder of advertentie over datzelfde schoonmaakmiddel jou probeert aan te zetten tot aankoop van het middel. Zo kun je e-mail nieuwsbrieven ook op verschillende manieren inzetten. In een informatieve nieuwsbrief kun je jouw lezer wat vertellen over een nieuw product. In een activerende nieuwsbrief wil je jouw lezer aanmoedigen om een aankoop te doen. In zo’n nieuwsbrief kun je bijvoorbeeld schrijven over een tijdelijke kortingsactie.

Hoe zet je e-mail nieuwsbrieven in voor jouw bedrijf?

E-mail nieuwsbrieven kunnen dus heel nuttig zijn voor je bedrijf. Maar hoe zet je e-mail nieuwsbrieven in voor jouw bedrijf? Wij geven je een aantal tips!

Stap 1: Bouw een adressenbestand op

Begin met het opbouwen van een adressenbestand. Je mag mensen namelijk niet zomaar mailen. Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) moeten mensen vooraf actief toestemming geven. Je bestaande (betalende) klanten mag je in basis wel benaderen, maar je moet hen vooraf het zogenaamde recht van verzet aanbieden. Simpel gezegd moeten zij de mogelijkheid hebben om aan te geven dat ze geen mails van jou willen ontvangen. Deze mogelijkheid kun je bijvoorbeeld verwerken in je bestelproces: ‘Wil je geen mails van ons ontvangen? Klik dan hier.’

Om mailadressen te verzamelen, kun je een inschrijfformulier op je website plaatsen. Bijvoorbeeld bij een interessant blog of op je contactpagina. Mensen die interesse hebben in jouw bedrijf en graag meer willen weten, kunnen zich inschrijven op je nieuwsbrief. Doordat dit een vrije keuze is, verzamel je een lijst met relevante mailadressen.

Stap 2: Maak vooraf een plan

Zorg dat je jouw doelgroep en het doel van je e-mail nieuwsbrief in beeld hebt. Denk na over je doelgroep: wie lezen jouw mails? Wat vinden zij interessant en hoe kun je daar met je nieuwsbrief op inspelen? Zorg ervoor dat je informatie deelt die jouw doelgroep waardevol vindt.

Daarnaast is het belangrijk om te bedenken wat het doel is van je nieuwsbrief. Wil je lezers inspireren of activeren? Kun je dit doel bereiken met één nieuwsbrief of maak je gebruik van de kracht van herhaling?

Bedenk vervolgens hoe je gaat meten of je nieuwsbrief zijn doel heeft bereikt. Dit plan hoeft geen boekwerk te worden, maar tijdens de uitvoering is het handig als je hierop terug kunt kijken. Bedenk ook alvast wanneer je jouw e-mails verstuurt. Op welke dag is jouw doelgroep toe aan jouw boodschap? En op welk tijdstip lezen ze jouw mail het liefst?

Stap 3: Maak je nieuwsbrief

Ga aan de slag met de uitwerking van je nieuwsbrief. Zorg ervoor dat je nieuwsbrief goed leesbaar is, door op taalniveau B1 te schrijven. Zorg daarnaast voor een duidelijke structuur in je nieuwsbrief. Werk bijvoorbeeld met opvallende kopteksten, zodat mensen in één oogopslag zien waar je nieuwsbrief over gaat. Zorg ervoor dat je nieuwsbrief lezers uitnodigt om te lezen. Je kunt hier beeldmateriaal voor gebruiken. Een voorbeeld: je verstuurt een mail met reisinspiratie. Verstuur je dan alleen tekst, of voeg je ook foto’s toe? Beeldmateriaal versterkt je boodschap.

Stap 4: Analyseer en verbeter!

Je nieuwsbrief is klaar! Verstuur je nieuwsbrief en analyseer de resultaten van je campagne. Heb je je doel behaald? Of moet je de volgende keer bijsturen? Kijk daarnaast nog eens naar je adressenbestand. Zie je dat een van je abonnees je nieuwsbrief drie keer niet heeft geopend? Stuur dan een mail om te vragen of hij of zij nog interesse heeft in je nieuwsbrief. Is dit niet het geval? Schrijf hem of haar dan uit. Op deze manier houd je jouw adressenbestand ‘schoon’.

E-mailmarketing als onderdeel van jouw marketingstrategie

E-mail nieuwsbrieven zijn, als je ze slim inzet, een goede manier om contact te onderhouden met je doelgroep. Wil jij ook aan de slag met e-mail nieuwsbrieven en kun je hier wel wat hulp bij gebruiken? Wij helpen je graag met marketing waar jouw bedrijf beter van wordt. Neem contact met ons op voor meer informatie!