Als bedrijf kun je er écht niet meer omheen: social media is een krachtig medium om (potentiële) klanten te bereiken. Je hebt daarbij keuze uit ontzettend veel platforms. De vraag is echter altijd: wat werkt en wat werkt niet? En waar moet je als bedrijf je energie in stoppen? Het Nationale Social Media Onderzoek 2018 kan je helpen richting te geven aan jouw activiteiten op social media. Benieuwd hoe? Ik vertel je graag de belangrijkste conclusies!

WhatsApp is het grootste platform

WhatsApp is het grootste social media platform in Nederland met 11,5 miljoen gebruikers, waarvan 8,3 miljoen dagelijkse gebruikers. Het is daarom ook niet voor niets dat WhatsApp eind januari WhatsApp Business in Nederland introduceerde. Met deze speciale versie voor bedrijven kun je gemakkelijk één op één communiceren met je klanten. Zo kunnen je klanten eenvoudig vragen stellen en kan je hen snel te woord staan. Naast WhatsApp wordt ook Facebook (10,8 miljoen gebruikers) en YouTube (8,0 miljoen gebruikers) regelmatig gebruikt.

Instagram blijft groeien

Instagram blijft ieder jaar groeien. 4,1 miljoen Nederlanders gebruiken Instagram, waarvan er 2,1 miljoen mensen dit dagelijks doen. Ter vergelijking: in 2014 gebruikten in totaal 1,4 miljoen Nederlanders deze foto-app, waarvan 536.000 Nederlanders dagelijks. Een enorme stijging dus. Ook voor bedrijven kan Instagram interessant zijn. Maar liefst 80% van de gebruikers volgt namelijk een bedrijfsprofiel op Instagram.

Invloed van Facebook neemt af

Wij zagen het al een beetje aankomen: de invloed van Facebook neemt af. Met name jongeren van 15 tot 19 jaar gebruiken Facebook steeds minder vaak: in 2017 gebruikte nog 54% van de jongeren dagelijks Facebook, in 2018 was dat nog maar 43%. Ook in de andere leeftijdscategorieën is er een daling in het dagelijks gebruik. De reden volgens deze jongeren is dat er te veel mensen op Facebook zitten waar ze niets mee hebben, ze zich er niet thuis op voelen of dat het hen te weinig oplevert.

Ons advies: spreid je kansen!

Hoewel de invloed van Facebook afneemt, is én blijft het één van de populairste social media platformen in Nederland. Maak hiervan gebruik om (potentiële) klanten aan jouw bedrijf te binden. Toch is het ook interessant om eens verder te kijken dan alleen Facebook en te gaan experimenteren met Instagram of Snapchat. Zo blijf je relevant!

Wil jij nou ook wat doen met social media? Of heb je hulp nodig? Neem dan gerust eens contact met ons op! Wij helpen je graag met uitnodigende content en een goede social media strategie.

Over het Nationale Social Media Onderzoek

Al sinds 2010 doet Newcom Research & Consultancy jaarlijks een grootschalig onderzoek naar het gebruik en de verwachtingen rondom social media. Dit jaar hebben 6.783 mensen meegewerkt aan dit onderzoek, dat is uitgevoerd in januari 2018.