Spring naar content

Fear Of Missing Out

Wat is fear-of-missing-out?

Misschien heb je het zelf wel eens meegemaakt. Je opent je telefoon en ziet foto’s en filmpjes van vrienden die het leuk hebben. Ze zijn op een feestje, genieten van een vakantie of doen iets anders. Plotseling krijg je het gevoel dat je ook iets moet ondernemen – of dat je erbij zou móeten zijn. Waar je 30 seconden geleden nog helemaal tevreden was, voelt het nu alsof je iets belangrijks mist. Dit gevoel heeft een naam: Fear Of Missing Out, ook wel FOMO genoemd. FOMO is een verschijnsel dat ook door marketeers wordt gebruikt.

Wat is Fear Of Missing Out?

Fear Of Missing Out, oftewel FOMO, betekent letterlijk ‘de angst om iets te missen’. Het verwijst naar een ongemakkelijk gevoel dat ontstaat wanneer je denkt dat je iets leuks of belangrijks misloopt. Dit psychologische fenomeen, wat vaak wordt versterkt door sociale media, komt voort uit de menselijke behoefte om erbij te horen en verbonden te blijven met anderen. Sociale media versterken dit door voortdurend updates te tonen over het leven van anderen. Dit leidt tot onbewuste vergelijking en het gevoel dat jouw eigen leven minder waardevol of minder spannend is.

Wie ervaart FOMO?

FOMO is iets wat iedereen wel eens voelt, maar jongeren hebben er vaak het meeste last van. Dit komt omdat ze nog volop bezig zijn met het ontwikkelen van hun identiteit en plezier vaak samen met anderen ervaren. Sociale media versterken dit gevoel, omdat jongeren daar constant zien wat anderen doen.

Naast jongeren is er nog een groep die gevoelig is voor FOMO, de zogenaamde ‘maximizers’. Dit zijn mensen die altijd op zoek zijn naar de beste optie. Ze zijn perfectionistisch ingesteld en willen continu alle mogelijkheden afwegen om de perfecte keuze te maken. Maar dit is juist de paradox; hoe meer keuzes, hoe ongelukkiger en angstiger iemand lijkt te worden.

FOMO en marketing

FOMO speelt ook een rol in marketing. Marketeers benutten dit psychologische fenomeen om consumenten sneller te laten handelen. Door technieken zoals schaarste, exclusiviteit en sociale bewijskracht te gebruiken creëren bedrijven een gevoel van urgentie en het idee dat je een kans niet mag missen.

Schaarste

Schaarste is één van de beïnvloedingsprincipes van Cialdini en wordt vaak ingezet om mensen te bewegen tot een bepaalde actie. Denk aan meldingen zoals: ‘Nog maar 3 stuks op voorraad!’ of ‘wees er snel bij, want op=op!’. Het idee dat een product bijna op is, maakt dat mensen impulsiever kopen. Booking.com is een goed voorbeeld van een bedrijf die schaarste toepast.

Exclusiviteit

Naast schaarste speelt ook exclusiviteit een rol in hoe mensen beslissingen nemen. Mensen voelen zich aangetrokken tot exclusieve producten en diensten, zoals lidmaatschappen of limited editions. Deze strategie speelt in op de wens om ‘bij de groep te horen’ en versterkt het gevoel van FOMO bij mensen die geen toegang hebben. Cialdini’s beïnvloedingsprincipe ‘Eenheid’ sluit hier op aan. Dit principe maakt gebruik van het groepsgevoel van mensen.

Bij FOMO speelt eenheid een grote rol. Exclusieve aanbiedingen of ervaringen zorgen ervoor dat mensen het gevoel krijgen dat ze bij een speciale groep horen. Het geeft een gevoel van “wij” (de mensen die erbij horen) en “zij” (de mensen die er niet bij horen). Dit maakt het aantrekkelijker om mee te doen of iets te kopen. Voorbeelden uit de praktijk zijn:

  • TEDx Amsterdam; Toegang tot een TEDx-evenement is vaak beperkt tot een selecte groep genodigden of tickets die snel zijn uitverkocht.
  • Hermès Birkin Bags; deze iconische tassen zijn moeilijk verkrijgbaar, met lange wachtlijsten en hoge prijzen.

Social proof

Social proof is ook één van de beïnvloedingsprincipes van Cialdini die inspeelt op FOMO. Social proof (sociale bevestiging) speelt in op de menselijke behoefte aan sociale acceptatie en het vermijden van fouten. Mensen zijn geneigd het gedrag van anderen te volgen, omdat dit vaak wordt gezien als een snelle en betrouwbare manier om beslissingen te nemen. Social proof is zichtbaar in online reviews en populaire producten. Onderstaande melding ‘100 mensen hebben dit afgelopen maand gekocht!’ is een voorbeeld van social proof.

Ethische overwegingen

Hoewel FOMO een krachtig hulpmiddel kan zijn, is het belangrijk om het verantwoord in te zetten. Onnodige druk kan consumenten frustreren en het vertrouwen in je merk schaden. Zorg daarom dat je aanbiedingen authentiek en waardevol zijn, en wees transparant over schaarste en tijdslimieten. Zo bouw je een duurzame relatie op met je doelgroep.

Nieuwsgierig geworden? Laten we eens een kop koffie drinken!

Herman Koot

Laten we eens kennismaken!

Plan een afspraak