Usability

Usability is vertaald naar het Nederlands bruikbaarheid en duidt op de gebruiksvriendelijkheid. Dit kan te maken hebben met allerlei dingen. Het kan bijvoorbeeld al met de balpen te maken hebben, maar in marketingland gaat usability vaak over een website. Het doel is meestal om deze zo user-friendly mogelijk te maken. Zodat de gebruiker een zo goed mogelijke ervaring krijgt met de dienst of het product.