Missie

Stel je voor dat je op de homepage van een bedrijf belandt en één zin leest die meteen duidelijk maakt waarom dit bedrijf bestaat. Dat is de missie. Een missie vertelt het verhaal achter je bedrijf: waarom je ooit bent begonnen, voor wie je er bent en wat je wilt bijdragen aan de wereld.

Voorbeeld: missie in de praktijk

Neem Patagonia, een kledingmerk dat zegt: “We’re in business to save our home planet.” Patagonia verkoopt jassen, shirts en backpacks, maar hun missie gaat niet over kleding. Hun missie gaat over het milieu. Dat bepaalt alles wat ze doen: van materialen kiezen tot reclame maken.

Of kijk naar McDonald’s: “ We vinden het onze missie om gasten een spontaan geluksmomentje te bieden met het aanbieden van fresh en fast food waar zij zich goed bij voelen. Elke gast is bij ons welkom, we staan altijd open voor vernieuwing en we bieden onze gasten elke dag graag weer de beste ervaring en producten aan.’’

Ze verkopen fastfood, maar hun missie gaat over beleving. Het gaat over gemak, snelheid en herkenning. Of Nike: “To bring inspiration and innovation to every athlete in the world.” (“If you have a body, you’re an athlete,” voegen ze daaraan toe.). De missie van Nike gaat niet over schoenen. Het gaat over mensen in beweging krijgen, letterlijk en figuurlijk. Dat is het krachtige van een missie: het vertelt niet wat je doet, maar waarom je het doet. En juist dat “waarom” is wat mensen raakt, onthouden en vertrouwen.

Missie, visie & strategie

Deze drie begrippen worden vaak door elkaar gehaald. En dat is begrijpelijk want ze kunnen eigenlijk ook niet zonder elkaar uitgelegd worden. De begrippen lijken op elkaar maar hebben nuances, die leggen we hieronder uit:

1. Missie – Waarom besta je?

De missie is de basis. Het is tijdloos en verandert zelden. Denk aan het hart van je bedrijf.

Voorbeeld van onze missie, wij zijn een marketingbureau voor het MKB in de regio Ede onze missie is: “Wij zijn de toolbox voor bedrijven die willen blijven ontwikkelen. Met persoonlijke betrokkenheid en strategische marketing helpen wij merken zich te ontwikkelen en relevant te blijven in een veranderende wereld.”

Per klant verschilt het bij onze welke van onze diensten we inzetten om het gewenste resultaat te leveren, wat er nooit veranderd? Wij regelen het. Of het nu om een nieuwe website, social media of een offline event gaat, wij zorgen ervoor dat het geregeld wordt. Mét zichtbaar meer resultaat.

2. Visie – Waar wil je naartoe?

De visie kijkt vooruit, vaak 5 tot 10 jaar. Wat is je ideaalbeeld van de toekomst? Hoe wil je de wereld of je branche veranderen?

Voorbeeld: “Bij Buro Koorts doen we wat we beloven, we zijn een partner die bedrijven helpt om hun marketing effectief in te zetten. Afhankelijk van jouw bedrijf en doelen kiezen we de strategieën en tools die jou vooruit helpen, zowel nu als in de toekomst. Of je nu meer zichtbaarheid wilt, je doelgroep beter wilt bereiken of gewoon een frisse marketingstrategie nodig hebt: wij regelen het! We zijn nooit ver weg, één telefoontje is genoeg. Je kunt bij ons altijd langskomen voor persoonlijk advies en ondersteuning. Met de nieuwste technologieën helpen we je om sneller en slimmer te werken, altijd op een manier die past bij jouw bedrijf en visie.”

3. Strategie – Hoe ga je dat doen?

De strategie is het plan. Wat zijn de concrete stappen, diensten of kanalen waarmee je je missie waarmaakt en je visie bereikt? Dat is feitelijk bij ons, onze werkwijze. Hoe gaan we bovenstaande missie en visie realiseren? Voorbeeld:

• Focus op lokale vindbaarheid
• Specialiseren in SEO en e-mailmarketing
• Alleen werken met bedrijven tot 50 medewerkers

Swipe van rechts naar links om de tabel te lezen

Waarom het ook voor jouw bedrijf werkt

Misschien denk je: “Ik run een fietsenwinkel in de stad, waarom zou ik een missie nodig hebben?” Maar een missie is niet alleen voor multinationals. Juist als mkb’er is het je kans om te laten zien wat je drijft. Waarom je dit werk doet, wat je belangrijk vindt, en waarom klanten bij jou moeten zijn en niet bij de concurrent.

Een missie geeft:

• Duidelijkheid aan klanten: “Oh, zó denken jullie dus.”
• Richting aan je team: “Dit is waar we elke dag voor opstaan.”
• Grip op je keuzes: “Past dit bij waar we voor staan?”

Een missie is het waarom van je bedrijf. In dit blog leggen we meer aan de hand van het model van Simon Sinek uit wat de kracht is van de ‘waarom van jouw bedrijf’. Het laat zien wat je komt brengen in plaats van alleen wat je verkoopt. Samen met je visie (waar wil je naartoe?) en je strategie (hoe kom je daar?) vormt het de ruggengraat van een gezond en herkenbaar bedrijf,  óók als je klein bent.

Een goede missie is geen marketingpraatje, maar een belofte. Aan jezelf, aan je klant en aan de toekomst.