Voorkom deze 11 veelgemaakte fouten bij het implementeren van je nieuwe marketingstrategie

1. Geen duidelijke doelen stellen

Zonder meetbare doelen voelt je strategie als varen zonder kompas. Veel ondernemers zijn zo druk bezig met dagelijkse uitdagingen – offertes, klantvragen, HR-zaken – dat lange termijn doelen naar de achtergrond schuiven. Toch is het belangrijk om concrete doelen te stellen die je kunt meten.

Hoe pak je dit aan?

• Plan periodieke evaluatiemomenten in, bijvoorbeeld elke maand. Gebruik deze om te checken of je op koers ligt en stuur bij waar nodig.
• Formuleer doelen volgens de SMART-methode (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden). Een voorbeeld: “Binnen drie maanden 25% meer offerteaanvragen via de website.”
• Gebruik tools zoals Simplicate, Trello of Asana om taken te verdelen en voortgang te monitoren.

Doelen stellen is belangrijk voor jou als ondernemer én voor je team of marketingbureau. Zonder duidelijke verwachtingen kunnen zij minder gericht werken, wat vaak leidt tot frustratie en inefficiëntie. Overweeg om je doelen visueel te maken, bijvoorbeeld met een dashboard dat voor iedereen toegankelijk is. Zo creëer je overzicht en betrokkenheid: het hele team ziet waar jullie naartoe werken en wat de voortgang is

2. Slechte targeting

Veel bedrijven willen iedereen bereiken, maar marketing die zich richt op “heel Nederland” mist effectiviteit. Het leidt vaak tot te brede campagnes en verspilling van budget. Door een specifieke doelgroep te kiezen, maak je je boodschap sterker en effectiever.

Wat kun je doen?

• Stel gedetailleerde persona’s op. Wie is je ideale klant? Denk aan hun leeftijd, beroep, uitdagingen, wensen, dromen en koopgedrag.
• Schakel externe hulp in als het lastig is je doelgroep te specificeren. Tijdens sessies met Buro Koorts merken we dat klanten vaak breder denken dan nodig is. Samen brengen we focus aan, wat leidt tot efficiëntere marketing.
• Weet je niet waar te beginnen? Start klein, bijvoorbeeld met een segment op basis van je huidige klantenkring.

Zo hielpen we ooit een bedrijf dat dacht dat ‘iedereen met een huis’ hun doelgroep was. Tijdens de samenwerking ontdekten we dat hun ideale klant juist welgestelden waren met grote woningen waarbij de standaard opgeleverde systemen onvoldoende werkten. Door deze focus kon men veel gerichter adverteren en het budget efficiënter inzetten. Dit laat zien dat een specifieke doelgroep niet alleen meer resultaat oplevert, maar ook minder kost.

3. Inconsistente boodschap

Inconsistentie is vaak een gevolg van impulsieve acties. Misschien plaatst een medewerker een spontane social post of wordt er zonder overleg een advertentie gelanceerd. De intentie is goed, maar het resultaat? Een boodschap die niet past bij je branding.

Hoe blijf je consistent?

• Zorg dat je branding en tone-of-voice voor iedereen in je bedrijf duidelijk zijn. Maak bijvoorbeeld een huisstijlhandboek.
• Plan content vooruit. Gebruik tools zoals Coosto om je social media en advertenties te beheren vanuit een centrale plek.
• Stem regelmatig af met je marketingteam of -bureau, zodat iedereen dezelfde koers vaart.

Impulsieve acties ontstaan vaak door gebrekkige interne communicatie. Stel daarom een vast contactpersoon aan voor alle marketingacties. Zo zorg je dat spontane ideeën eerst worden afgestemd op je strategie. Dit voorkomt inconsistentie en versterkt de samenwerking tussen je team en het marketingbureau.

4. Onduidelijke Call-to-Action (CTA)

Een call-to-action (CTA) is de motor van je campagne, maar als deze niet duidelijk is, raak je je doelgroep kwijt. Een effectieve CTA maakt direct duidelijk wat de volgende stap is én waarom iemand die moet zetten.

Voorbeeld van een effectieve CTA:

• In een webshop: “Bestel vóór 23:59 en ontvang gratis verzending!”
• In een blog: “Ontvang gratis onze tips in je inbox – meld je hier aan.”

Let op dat je CTA past bij je doelgroep én markt. In een sector waar gratis verzending al standaard is, kan dat als CTA juist weer averechts werken. Een goede CTA houdt ook rekening met de timing. Stel dat iemand voor het eerst op je website komt. Een CTA als ‘Vraag een gratis kennismakingsgesprek aan’ is dan veel effectiever dan ‘Koop nu’. Voor bezoekers met een koopintentie werkt een actie zoals ‘Vandaag 10% korting bij bestellen’ juist beter. Kies daarom altijd een CTA die past bij de fase van de klantreis.

5. Niet luisteren naar klanten

De feedback van je klanten is goud waard. Het laat zien wat werkt, waar verbeterpunten liggen en hoe jouw doelgroep jou ziet. Toch wordt deze waardevolle input vaak over het hoofd gezien.

Hoe verzamel je waardevolle feedback?

• Organiseer één-op-één gesprekken met je klanten. Deze leveren inzichten op die je nergens anders vindt. Bel niet zelf, klanten zijn vaak eerlijker tegen een vreemde.
• Gebruik tools zoals Google Forms om laagdrempelige enquêtes te versturen.
• Analyseer reacties op je social media of reviewsites. Zelfs negatieve feedback biedt kansen om je aanbod te verbeteren.

Klantenfeedback wordt nog waardevoller als je het structureel vastlegt. Gebruik bijvoorbeeld een CRM-systeem om inzichten te documenteren. Na verloop van tijd kun je trends ontdekken die je helpen om je strategie nog beter af te stemmen op de behoeften van je klanten. Bovendien laat je hiermee zien dat je klant serieus wordt genomen – iets wat hun loyaliteit vergroot.

6. Geen data gebruiken

Data-analyse lijkt misschien ingewikkeld, maar zonder datagedreven beslissingen loop je kansen mis. Meten is weten – en dat geldt zeker in marketing.

Hoe maak je data praktisch toepasbaar?

• Start met gratis tools zoals Google Analytics of Search Console en kijk naar trends in bezoekersgedrag.
• Gebruik platforms zoals Semrush of Mouseflow voor meer inzicht in interactie op je website.
• Experimenteer met A/B-tests. Test bijvoorbeeld verschillende advertentieteksten en ontdek wat het beste werkt.
• Datagedreven marketing vraagt om regelmatige evaluatie. Plan dus tijd in om resultaten te analyseren.

Veel mkb’ers denken dat data analyse ingewikkeld en tijdrovend is, dat kan waar zijn. Door met kleine stappen te beginnen wordt het weer behapbaar. Kijk bijvoorbeeld in Google Analytics welke pagina’s het meest bezocht worden of stel een eenvoudig doel in, zoals het meten van klikken op een knop. Door deze kleine stappen word je steeds beter in het benutten van data zonder dat het overweldigend voelt.

7. Geen duidelijke strategie hebben

Voordat je tools of kanalen kiest, is een goede strategie de basis. Bij Buro Koorts beginnen we altijd met een ‘stip aan de horizon’-sessie. Hierin bespreken we waar een ondernemer over 5 jaar wil staan.

Stappen om een strategie te ontwikkelen:

1. Breng je businessmodel in kaart. Wat zijn je belangrijkste activiteiten, partners en klanten?
2. Interview medewerkers, klanten en zelfs oud-klanten om hun perspectief te begrijpen.
3. Werk naar een duidelijke waardepropositie toe: wat maakt jouw bedrijf uniek?

Pas als deze basis staat, kun je een gerichte marketingstrategie ontwikkelen. Tijdens interviews met medewerkers, klanten en zelfs oud-klanten ontdekken we vaak dat ze een ander beeld hebben van de waarde die jouw bedrijf biedt. Het samenbrengen van deze inzichten zorgt voor een scherpere strategie en voor meer draagvlak. Medewerkers voelen zich gehoord, klanten voelen zich belangrijk en samen werk je naar dezelfde stip aan de horizon.

8. Alles in één keer willen opstarten

Het klinkt aantrekkelijk om groot te starten, maar dat werkt vaak averechts. Teams raken overweldigd en resultaten blijven uit. Begin liever klein en bouw stapsgewijs op.

Hoe doe je dit?

• Plan je traject in fasen. Richt je eerst op één campagne of doelgroep en schaal daarna op.
• Evalueer iedere fase zorgvuldig en stel bij waar nodig.
• Communiceer duidelijk naar je team waarom je voor deze aanpak kiest. Dit voorkomt frustratie.

Bij strategische trajecten zien we vaak dat ondernemers alles tegelijk willen doen: meerdere campagnes, nieuwe tools en verschillende kanalen tegelijk inzetten. Dat klinkt ambitieus, maar het brengt grote risico’s met zich mee. Teams raken overweldigd, processen worden onoverzichtelijk en resultaten blijven uit.

Bij Buro Koorts kiezen we daarom bewust voor een stapsgewijze aanpak. Tussen werksessies bouwen we ruimte in om inzichten te verwerken. Dit geeft teams de tijd om de input te laten landen en daadwerkelijk stappen te zetten. Zo werken we richting een gefaseerde uitrol, waarbij iedere stap zorgvuldig wordt geëvalueerd. Deze aanpak zorgt voor betere resultaten en betrokkenheid en begrip binnen het team.

9. Ontbreken van een marketing- en communicatieplan

Een marketingplan vertaalt je strategie naar concrete acties. Zonder een plan blijven goede ideeën vaak liggen. Een gestructureerd plan voorkomt chaos en ad-hoc acties die je strategie kunnen ondermijnen.

Wat hoort er in een goed marketingplan?

• Een duidelijke tijdlijn met acties en deadlines.
• Een budgetindeling, zodat je weet waar je prioriteiten liggen.
• Concrete KPI’s (Key Performance Indicators) om je voortgang te meten.

Een goed plan biedt structuur en rust. Als iedereen weet wat er van hen verwacht wordt, voorkom je stress en versnipperde acties. Bovendien zorgt een plan ervoor dat verschillende afdelingen, zoals sales en marketing, beter samenwerken. Zo voorkom je dat sales verkoopt wat productie nog niet aankan, of andersom.

10. Management ondersteunt onvoldoende

Marketing is een team-effort, maar zonder sterk management wordt het lastig om je strategie succesvol uit te voeren.

Wat kenmerkt een goede manager?

• Ze vertalen strategie naar haalbare dagelijkse taken.
• Ze zorgen voor duidelijke communicatie binnen het team.
• Ze herkennen bottlenecks en lossen deze op voordat ze problemen worden.

Zonder competent management blijft zelfs de beste strategie steken in de uitvoering.

Sterk management is niet alleen sturend, maar ook stimulerend. Een goede manager geeft ruimte voor creativiteit en eigen inbreng van het team. Dit vergroot niet alleen de betrokkenheid, maar leidt ook tot nieuwe ideeën die de strategie versterken. Een voorbeeld: een bedrijf waar we tijdens een werksessie aan het team vroegen om mee te denken over verbeterpunten binnen de organisatie. We kregen gelijk verrassende input die direct kan worden ingezet.

11. Geen inbound strategie hebben

Inbound marketing draait om het aantrekken van klanten door waarde te bieden. Denk aan blogs, video’s of een nieuwsbrief die mensen inspireert. Inbound marketing kost tijd, maar bouwt duurzame relaties op met je klanten.

Hoe bouw je een sterke inbound strategie?

• Creëer content die aansluit bij de vragen en behoeften van je doelgroep.
• Maak gebruik van e-mailmarketing om relaties op te bouwen. Een nieuwsbrief is een krachtig middel om top-of-mind te blijven.
• Analyseer welke content goed presteert en optimaliseer je strategie.

Inbound marketing gaat verder dan alleen verkoopgerichte content. Een klant van ons plaatste een blog waarin ze een veelvoorkomende vraag beantwoordden over het prepareren van vloeren en de ingebruikname daarvan. Dit blog werd vaak gelezen wat hen heel veel nieuwe bezoekers opleverde. Zo zie je dat waardevolle content waarmee je kennis deelt het vertrouwen in jouw bedrijf vergroot – nog vóórdat er sprake is van een verkoopgesprek.

Wat is jouw volgende stap?

Door deze 11 fouten te vermijden, vergroot je de kans op succes voor jouw marketingstrategie. Heb je hulp nodig bij het ontwikkelen of uitvoeren van je plan? Bij Buro Koorts staan we klaar om met je mee te denken. Bel met Herman als je interesse hebt in een goed advies of een plan om mee aan de slag te gaan.