Wat is Helpful Content en waarom is het zo belangrijk?

Wat is ‘helpful content’ bij Google?

Google definieert helpful content als content die gemaakt is voor mensen, niet voor zoekmachines. Het gaat om originele, informatieve en betrouwbare inhoud die waarde biedt aan de lezer. In de officiële Google-richtlijnen wordt dit omschreven als:

“Helpful, reliable information that’s primarily created to benefit people, not to gain search engine rankings”

Met andere woorden: teksten die een vraag helder en volledig beantwoorden, die zijn gebaseerd op (bij voorkeur eerstehands) expertise en die de bezoeker een fijne gebruikerservaring geven. Belangrijke kenmerken zijn onder meer:

• Mensen-éérst. De inhoud is geschreven voor mensen en niet geoptimaliseerd door trucjes voor zoekmachines. Content die antwoord geeft op échte gebruikersvragen voor een duidelijk omschreven doelgroep scoren hoger.
• Deskundig en betrouwbaar. De teksten zijn idealiter door experts of ervaringsdeskundigen geschreven. Duidelijke bronvermeldingen, auteurspagina’s en onderbouwing zorgen voor meer vertrouwen.
• Origineel en compleet. De tekst moet nieuwe of diepgaande informatie bieden, niet simpelweg andermans antwoorden kopiëren. Google moedigt aan om eigen onderzoek, analyses of praktijkvoorbeelden toe te voegen.
• Waardevol en bevredigend. De inhoud moet de gebruiker écht verder helpen. Lezers moeten na het lezen het gevoel hebben dat hun vraag volledig beantwoord is en dat ze iets nuttigs hebben geleerd.

6 tips voor Helpful Content

Ik geef je graag een aantal tips voor helpful content die wij in de praktijk ook veel gebruiken.

Tip 1. Denk aan je doelgroep

Onderzoek wat je publiek écht nodig heeft. Schrijf content voor een duidelijke doelgroep en beantwoord hun vragen. Bij Buro Koorts houden we hier veel rekening mee. We spreken onze klanten regelmatig en op basis van de gesprekken en vragen die we krijgen, schrijven we content. Eén van de vragen die we bijvoorbeeld veel krijgen is de vraag ‘Heb ik een nieuwe website nodig?’. Op basis van die klantvraag schrijven we een uitgebreid blog. Het gaat ons dan echt niet om verkeer vanuit Google, het gaat ons erom dat onze (potentiële) klanten goed geïnformeerd zijn. Dat is ons méér waard dan een losse bezoeker op onze website.

Tip 2. Toon expertise en betrouwbaarheid

Zorg dat het voor de lezer duidelijk is dat de auteur weet waarover hij of zij schrijft. Vermeld bronnen, voeg voorbeelden of cases toe en gebruik een persoonlijke, menselijk toon. Controleer teksten op feitelijke juistheid om fouten te voorkomen.

Tip 3. Bied unieke, diepgaande inhoud

Maak je pagina’s origineel en uitgebreid. Voorkom dat je simpelweg bestaande teksten herschrijft of oppervlakkige lijstjes maakt. In plaats daarvan kun je eigen onderzoeken, details, stappenplannen of praktijkvoorbeelden toevoegen om meerwaarde te creëren. Vooral de eigen inzichten zijn waardevol!

Tip 4. Verbeter de gebruikerservaring

Optimaliseer snelheid, gebruiksvriendelijkheid en mobiele toegankelijkheid van je site. Google belooft pagina’s te belonen met een goede Page Experience. Denk aan overzichtelijke lay-out, duidelijke koppen en afbeeldingen of video’s waar nodig.

Tip 5. Vermijd search-engine-first tactieken

Stop met massaal teksten produceren, keyword stuffing of het plaatsen van content die alleen is bedoeld om bezoekers te trekken. Dat gaat Google niet belonen.

Tip 6. Onderhoud je content

Update regelmatig je bestaande artikelen en verwijder of verbeter verouderde of lage-kwaliteit pagina’s. Het is slim om af en toe te kijken welke content niet langer waarde toevoegt en dit aan te pakken.

Voorbeelden van helpful vs niet-helpful content

Helpful content (voorbeeld)

Een mooi voorbeeld van Hulpful Content vind ik ons blog over de beïnvloedingsprincipes van Cialdini, geschreven door mijn collega Frank. Frank heeft tijdens zijn studie veel geleerd over deze beïnvloedingsprincipes en het volgens in ons werk toegepast, waardoor hij écht weet waarover hij schrijft. In het blog wordt een hele duidelijke uitleg gekoppeld aan de wetenschappelijke theorie. Daarnaast heeft het een logische en overzichtelijke structuur en bevat het veel praktische en herkenbare voorbeelden. Ook geven we extra insights over het ethisch gebruik en koppelen we het aan de gedragsvoorkeuren.

Niet-helpful content (voorbeeld)

Laten we het voorbeeld van Cialdini aanhouden. Stel je voor dat het blog puur een opsomming was van de 7 principes, zonder toelichting of context. Geen uitleg over waar de principes vandaan komen, geen voorbeelden, geen toepassing, maar alleen een rijtje zoals. Zo’n stuk zou eerder aanvoelen als een spiekbriefje dan als een inhoudelijk artikel. Ook als de tekst wollig geschreven is, vol jargon of gericht is op zoekwoorden in plaats van de lezer, verliest het al snel z’n waarde.

5 vragen om te controleren of je content helpful is

Hoe onderscheid je helpful content van niet-helpful content? Stel jezelf eens de volgende 5 vragen voordat je op ‘publiceren’ klikt (én geef echt eerlijk antwoord):

1. Is dit geschreven voor mijn klanten of voor Google? Beantwoord ik een échte vraag die leeft bij mijn doelgroep? Heb ik geschreven met een specifiek persoon of klanttype in gedachten of ben ik vooral bezig geweest met zoekwoorden?
2. Bied ik unieke kennis, voorbeelden of inzichten? Staat er iets in wat je niet op tientallen andere sites terugvindt? Deel ik praktijkvoorbeelden, ervaringen of een eigen visie die het stuk onderscheidend maken?
3. Komt mijn expertise duidelijk naar voren? Blijkt uit de inhoud dat ik weet waar ik het over heb? Gebruik ik mijn eigen ervaring, kennis of onderbouwing om vertrouwen te wekken bij de lezer?
4. Is de tekst prettig leesbaar en logisch opgebouwd? Kun je de tekst gemakkelijk scannen en begrijpen? Maak ik gebruik van duidelijke koppen, korte alinea’s, tussenregels en voorbeelden om structuur en leescomfort te bieden?
5. Helpt dit artikel de lezer écht verder? Heeft de lezer na het lezen van mijn artikel minder vragen of meer richting? Kan hij of zij een volgende stap zetten, een keuze maken of een probleem beter begrijpen?

Hulp nodig bij je ‘helpful content’?

Wil je ook content maken die écht waarde toevoegt, die gevonden wordt én vertrouwen wekt bij je doelgroep? Of twijfel je of je huidige teksten voldoen aan de richtlijnen voor helpful content? Wij denken graag met je mee. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende sparringsessie. Samen maken we jouw content écht helpend.