10 marketingfouten die jij kan vermijden

1. Je doelgroep niet goed kennen

Weet jij precies wie je ideale klant is? Veel bedrijven hebben hier geen helder beeld van. Het gevolg? Je boodschap spreekt niet aan en je marketinginspanningen leveren weinig op. Een bekend voorbeeld is de mislukte lancering van de Ford Edsel in de jaren ’50. De Edsel werd geïntroduceerd op een moment dat de Amerikaanse economie in een recessie verkeerde. Consumenten waren op zoek naar kleinere, zuinigere auto’s, terwijl de Edsel een grote, dure auto was. Het is een klassiek voorbeeld van ‘ken je doelgroep!’.

De oplossing spreekt voor zich. Doe klantonderzoek, leer de behoeftes en pijnpunten van je doelgroep kennen en speel daar gericht op in. Voor onze klanten maken we bijvoorbeeld regelmatig persona’s: een personificatie van de doelgroep van jouw bedrijf. Dit doen we op verschillende manieren, bijvoorbeeld door een Waarde Propositie Canvas, het analyseren van data uit je eigen klantenbestand of Google Analytics. Uiteraard gaan we in gesprek met jouw klanten.

2. Geen duidelijke strategie hebben

Om even in de autosfeer te blijven: zonder strategie is het alsof je met een blinddoek op probeert te rijden. Ad hoc posten op social media of zomaar wat advertenties draaien werkt niet. Een goed doordachte marketingstrategie is de basis van alles. Deze maak je met behulp van werksessies, zoals bijvoorbeeld de werksessie ‘Stip aan de horizon’. Waar wil je over vijf of tien jaar staan? Ook stellen we samen met jou de specifieke doelen van jouw marketingstrategie vast. Ook kun je een Business Model Canvas of Waarde Propositie Canvas maken en aan de slag met zowel een externe als interne analyse.

3. Je online aanwezigheid verwaarlozen

Veel ondernemers denken nog steeds dat klanten altijd via-via blijven komen. Maar in een wereld waarin mensen eerst Google raadplegen is een zwakke online aanwezigheid erg kwalijk. Zorg dat je website tiptop in orde is en dat je actief bent op relevante sociale platforms. Dit deden we bijvoorbeeld voor onze klant INM. INM zag, met onze hulp, een groei van 650% in cursusaanmeldingen door te investeren in een nieuwe website en online zichtbaarheid.

4. Marketing onderschatten

We hebben geen tijd… of: dat is niet nodig in onze branche. Marketing wordt soms als een bijzaak gezien. Maar marketing is niet alleen reclame, het is hoe je klanten aantrekt én bindt. Je concurrent doet het waarschijnlijk wél serieus, dus onderschat dit niet. Je lost dit op door er simpelweg tijd voor in te plannen én budget voor vrij te maken. Plan bijvoorbeeld wekelijks een vast moment in waarin je aan de marketing werkt. Dit kan variëren van het maken van content tot het analyseren van resultaten. Als je het zelf niet allemaal kunt doen, delegeer bepaalde taken aan teamleden of schakel een externe partij in – zoals Buro Koorts 😉.

5. Niet genoeg meten en analyseren

Heb je geen idee hoeveel bezoekers je website trekt? Dan loop je kansen mis. Tools zoals Google Analytics of andere data-analysemethodes geven je de inzichten die je nodig hebt om slimmer te handelen. Begin met het instellen van deze analysetools en bepaal welke belangrijke cijfers (KPI’s) voor jou belangrijk zijn, zoals omzet en klanttevredenheid. Maak regelmatig rapporten om trends te zien en gebruik de data om betere beslissingen te nemen. Op deze manier kun je slimmer werken en meer succes behalen.

6. Te breed willen gaan

“Onze doelgroep is iedereen.” Dat horen we vaak, maar het is zelden waar. Door iedereen aan te spreken, raak je eigenlijk niemand. Kies een specifieke doelgroep en speel daar gericht op in. Begin bijvoorbeeld eens met het definiëren van je ideale klant. Denk hierbij aan demografische gegevens (leeftijd, geslacht, locatie), psychografische gegevens (interesses, waarden, lifestyle) en gedrag (koopgewoontes, online gedrag). Hoe specifieker, hoe beter. Of verdeel je doelgroep in kleinere, homogene segmenten. Zo kun je je boodschap beter afstemmen op de specifieke behoeften en wensen van elke groep. Persona’s kunnen hier ook zeker bij helpen!

7. Geen duidelijke waardepropositie

Waarom moeten klanten voor jou kiezen en niet voor een concurrent? Als jij dat niet kunt uitleggen, weet jouw klant het ook niet. Zorg dat jouw unieke toegevoegde waarde glashelder is in al je uitingen. Een duidelijke waardepropositie helpt je bedrijf of merk te onderscheiden in een competitieve markt. Onlangs hielpen we bijvoorbeeld zowel Techriet als webbouwer Draad met het ontwikkelen van een waardepropositie met behulp van meerdere sessies, zoals een Business Model Canvas-sessie en een Waarde Propositie Canvas-sessie.

8. Inconsistentie in je merkboodschap

Zorg dat jouw communicatie overal dezelfde uitstraling en boodschap heeft. Van je website tot je social media – je merk moet altijd herkenbaar zijn. Dit vergroot je geloofwaardigheid en professionaliteit. Of het nu op je website staat, op social media of in een e-mail, het moet er altijd hetzelfde uitzien en klinken. Zo weten mensen meteen dat het over jouw bedrijf gaat en vinden ze je betrouwbaarder. Het is alsof je bedrijf een eigen gezicht krijgt. Als je overal dezelfde kleuren, dezelfde woorden en dezelfde stijl gebruikt, wordt je bedrijf herkenbaar.

9. Geen contentplanning maken

Zonder een contentkalender is de kans groot dat je marketing een rommeltje wordt. Een goede planning helpt je om consequent en relevant te zijn voor je doelgroep. Het zorgt ervoor dat je regelmatig iets nieuws te vertellen hebt en dat al je berichten bij elkaar passen. Met een contentkalender wordt je marketing veel overzichtelijker en effectiever.

10. Geen hulp inschakelen wanneer nodig

Soms ontbreekt de kennis of capaciteit intern om marketing goed aan te pakken. Dat is helemaal oké, maar blijf niet aanmodderen. Schakel een marketingbureau in om je op weg te helpen of het werk (deels) over te nemen.

Vermijd deze valkuilen!

Slimme marketing begint bij het vermijden van valkuilen. Met een doordachte strategie, focus op je doelgroep en een consistente boodschap voorkom je veelgemaakte fouten. Heb je hulp nodig om jouw marketing naar een hoger niveau te tillen? Bij Buro Koorts staan we klaar om je te adviseren en begeleiden!